A métrica em mídias sociais

Para fazer um trabalho eficiente em mídias sociais, é preciso medir resultados. Mas só é possível fazer isso, conhecendo aquilo que precisamos medir. Vamos listar aqui as principais métricas de Mídias Sociais, aquelas imprescindíveis no seu relatório.

Anote, estude cada uma delas e conte com a gente sempre.

1. Alcance: qual é o número total de pessoas alcançadas pela sua postagem?

2. Conversão: pode ser o número total de vendas, inscrições e leads, por exemplo.

3. Engajamento: é importante saber quais conteúdos mais engajaram, o que interessou mais as pessoas. Você sabe?

4. Sentimento: como estão falando da sua marca? Estão falando bem?

5. Tráfego: muito importante saber se as pessoas estão chegando até a sua página de vendas.

6. Respostas: como está o relacionamento com o seu consumidor? O SAC está funcionando direitinho?

7. Impacto: o seu conteúdo está impactando quem você deseja impactar?

8. Super fãs: quem são as pessoas que amam mesmo a sua marca? Analise.

9. ROI: O seu investimento teve um bom resultado?

10. Shares: Quem compartilhou o seu conteúdo? Fique de olho.

11. RP Digital: algum influenciador falou sobre a sua marca na sua rede?

12. Otimização no Google: seu conteúdo ajudou no SEO nos buscadores?

13. Share of voice: qual é a sua fatia da marca na rede comparando com os seus concorrentes?